■12.5【お詫び】axes femme キャンペーンポイント付与の不備について

いつもアクシーズファムをご愛顧賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、キャンペーンポイント付与について不備が発覚いたしました。
お客様にご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申しあげます。

2019年2月26日から2019年12月3日までの期間、一部店舗で行っておりましたポイントキャンペーン時に、一部のお客様へキャンペーン分のポイントが未反映となっていることが判明致しました。
大変長い期間の不備となり誠に申し訳ございませんでした。
またご連絡が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

未反映のポイントにつきましては、本日2019年12月5日中に付与させていただきます。
ポイント履歴にて『ポイント補填』と表記されますのでご確認いただけますと幸いでございます。

今後このようなことがないように、関係者一同、再発防止に努めて参ります。

なお、該当するお客様にはメールにて、この内容をお送りさせていただいております。
お手数お掛けいたしますが、ご確認いただければ幸いです。

この度は、ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

■12.4 配送遅延のお知らせ…

平素よりaxes femmeをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、注文数の増加に伴い発送に遅れが生じております。
順次発送を行っておりますが、ご注文から出荷完了まで5～10日程度お時間を頂戴しております。
ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解・ご協力くださいますよう、お願い申し上げます。