いつもアクシーズファムをご愛顧賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、キャンペーンポイント付与について不備が発覚いたしました。
お客様にご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申しあげます。
2019年2月26日から2019年12月3日までの期間、一部店舗で行っておりましたポイントキャンペーン時に、一部のお客様へキャンペーン分のポイントが未反映となっていることが判明致しました。
大変長い期間の不備となり誠に申し訳ございませんでした。
またご連絡が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
未反映のポイントにつきましては、本日2019年12月5日中に付与させていただきます。
ポイント履歴にて『ポイント補填』と表記されますのでご確認いただけますと幸いでございます。
今後このようなことがないように、関係者一同、再発防止に努めて参ります。
なお、該当するお客様にはメールにて、この内容をお送りさせていただいております。
お手数お掛けいたしますが、ご確認いただければ幸いです。
この度は、ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
平素よりaxes femmeをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、注文数の増加に伴い発送に遅れが生じております。
順次発送を行っておりますが、ご注文から出荷完了まで5～10日程度お時間を頂戴しております。
ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解・ご協力くださいますよう、お願い申し上げます。
イベント開催のため、12/9(月)9:00まで店舗受取サービスにて下記店舗を選択いただけません。
店舗：新宿ミロード、ラフォーレ原宿、横浜ジョイナス、HEP FIVE
お客様へはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
この度の台風19号により被災された皆様へ心よりお見舞い申し上げます。
河川の氾濫に伴う館内浸水被害の為、当面の間、臨時休業とさせていただきます。
またピオニウォーク東松山店での店舗受取サービスにつきましても一時停止をさせていただいております。
すでに店舗受取注文をされ、まだ受け取られていないお客様へは、商品の状況確認次第、別途連絡をさせていただきます。
ご愛顧いただいておりますお客様にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
一日も早い復旧に努めて参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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