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【ご購入方法】

• ご注文完了までの流れ

  1. １．商品をカートに入れる

     この時点では商品在庫確保とはなりませんので、ご注意ください。

  2. ２．お客様情報の入力、配送先の指定

     配送先が別の場合は、配送先を入力してください。

  3. ３．お支払い方法、お届け時間の設定、ポイント使用の指定

     クレジット決済または代引きをお選び頂き、お届け希望日をお選びください。最短でのお届けご希望の場合は「指定なし」をお選び下さい。
     ポイントの使用はご注文いただいた商品の合計金額(税込)を上限とし、1ポイント=1円分で利用いただけます。

  4. ４．ご注文内容の確認

     ご注文に間違いがないか、お確かめください。

  5. ５．クレジット決済手続き

     クレジット決済を選ばれたお客様は、こちらで、決済手続きを行ってください。代引きを選ばれたお客様は手続き不要です。

  6. ６．完了

     この時点で初めて商品在庫確保となります。




• ご注文完了から商品お届けまでの流れ

  1. １．ご注文完了（この時点で在庫確保となります）

     ご注文確認メール（自動配信）にてお知らせしております。ご注文完了後、ご注文内容の変更は出来かねますので、商品のサイズ・カラー・数量やお届け先・お届け希望日などを必ずご確認ください。

  2. ２．商品発送メール

     送り状NOを添えて商品発送を発送した旨をメールにてお知らせしております。通常ですと営業日2～3日中に発送致します。お届け日ご指定の場合はお届け日3日前の発送となります。
     また、イベント期間などは大変混み合う場合もございますので、ご了承ください。

  3. ３．商品到着

     ヤマト運輸にてお届けいたします。




• 商品確保について

  ご注文が完了した段階で初めて商品確保となります。カートに入れた段階では、商品在庫確保とはなりませんので、ご了承ください。

• メールが届かない場合

  携帯電話の場合、ドメイン指定受信（ドメイン名記載）の解除をお願い致します。パソコンの場合、メールサーバーが一杯になっている・迷惑メールフォルダに入っているなどの場合が考えられますので、お使いの環境などをご確認ください。




• ギフト包装について

  ギフト包装をご希望の場合、ラッピングは出来かねますが、ギフト包装を同梱させて頂きますので、備考欄にその旨をご記載ください。但し、商品タグ、納品書については同梱のうえでの発送となりますので、ご了承ください。

• 商品のキャンセルについて

  ご注文完了後のキャンセルは出来かねますので、何卒ご了承ください。

• ご注文内容の変更について

  ご注文完了後のご注文後の変更（カラー・数量・交換など）は出来かねますので、何卒ご了承ください。

• 同梱について

  別々で頂きましたご注文をまとめて発送することはできかねますので、何卒ご了承ください。

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【ポイントについて】

• ポイントの付与について

  商品代金（手数料・送料は含まれません）税込み金額の1%を差し上げております。

• ポイントのご利用について

  1回のお買い物につき、商品の合計金額を上限とし、1ポイント=1円分でご利用いただけます。尚、セール期間などご利用頂けない場合もございます。

• 実店舗でのポイントのご使用について

  オンラインショップにてご利用頂けますのは、オンラインショップで取得されたポイントのみとなっております。実店舗で貯まったポイントのオンラインショップでのご利用・また移行はできませんのでご了承ください。

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【お支払い方法について】

• 代金引換について

  代金引換とは、ご注文頂いた商品をお受け取りいただく際に、商品と引き換えに配送業者へ代金を現金もしくはクレジットカードにてお支払い頂く方法です。この場合、お支払い方法に関係なく代引手数料\315別途頂いております。

• クレジット決済について

  ご注文して頂く際、クレジットカードにて決済する方法です。
  クレジットカード種類: VISA、Master、JCB、AMEX、Diners
  お支払い回数: 1回のみ

• お支払い方法の変更について

  ご注文完了後のお支払い方法の変更は出来かねますので、ご了承ください。

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【配送について】

• 送料について

  商品合計\10,000未満の場合、送料として\400頂いております。また商品合計金額が\10,000以上になりますと、送料無料となります。

• 商品到着までの日数

  営業日2～3日以内に発送致します。但し、イベント実施期間など、配送業務が大変込み合う場合もございますので、ご了承ください。

• お届け日時指定について

  【お届け日指定】

  ご指定可能な日をご注文の際にお選びいただけます。
  お届け希望日をお選び頂きましても、当日の道路交通事情により遅延する場合がございますので、ご了承ください。
  
  最短でのお届けご希望の場合は「指定なし」をお選び下さい。
  なお、通常ですと営業日2～3日中に発送致します。

  【時間帯指定】

  1. 午前中
  2. 12:00～14:00
  3. 14:00～16:00
  4. 16:00～18:00
  5. 18:00～20:00
  6. 20:00～21:00

• 海外発送について

  海外への発送は行っておりません。国内のみの発送となります。

• 長期不在で商品を受け取れなかった場合

  お荷物のお受取可能期間は、原則として当社発送から7日以内となります。お客様のご都合による受取辞退、長期不在などが多く見受けされる場合は、ご利用をご遠慮頂く場合がございますので、お荷物は必ずお受取をお願い致します。なお商品の再配達は対応出来かねますので、ご了承ください。

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【会員登録について】

• 会員登録は、無料でご登録頂けます。

• ご登録内容の変更について

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  明記しておりますカラーはaxes femme独自のカラー表記となっております。また商品によって同じカラー表記でも色味が違う場合もございます。

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  商品写真は可能な限り、実物の色味に近くなるよう努めておりますが、ご利用になられているモニターや設定によって異なって見えてしまう場合がございますので、ご了承ください。

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• 商品の再入荷について

  商品の再入荷は決定次第、随時更新しておりますので、現在のホームページにて在庫をご確認くださいませ。

  なお、随時更新の為、再入荷の有無につきましては申し訳ございませんが、お答致しかねております。

  2～3日中に更新がない場合は現段階での再入荷の予定はございません。ご了承くださいませ。

• 商品の予約・お取り寄せについて

  オンラインショップで完売した商品が店舗にありましても、その商品の予約・お取り寄せをすることは、出来かねますので、何卒ご了承ください。

• 商品購入について

  完売や販売中止などでオンラインショップに掲載されていない商品に関しましては、ご購入頂けませんので、あらかじめご了承ください。

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【商品返品・交換について】

• 商品返品・交換について

  届いた商品が不良品だった場合には、良品との交換もしくは返金にて対応させていただきますので、到着の際には必ず商品をお確かめ下さい。

  商品到着後7日以内に受注番号・ご氏名・品番・不良箇所をメール（onlineshop@axesfemme.com）もしくはフリーダイヤル（0120-365-128　月曜日から金曜日　10時～17時まで）にご連絡ください。

  
  
  

  なお、以下の場合、返品・交換はお受けできませんので、ご注意ください。

  
  

  1.お客様ご都合の場合（イメージと異なる・サイズが合わない等）による、不良品以外の商品の場合

  2.商品がお客様のお手元に届いてから７日以内にご連絡を頂いていない場合

  3.ご着用もしくは洗濯をされた場合

  4.タグ・納品書を紛失された場合

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